Relato da experiência: implantação do Programa de Prevenção e Acolhimento ao Trabalhador Vítima de Agressão no Ambiente de Trabalho no contexto do atendimento ao usuário portador de transtorno mental.

Abstract

Este trabalho apresenta a experiência da implantação do Programa de Prevenção e Acolhimento do Trabalhador Vítima de Agressão no ambiente de trabalho no contexto do atendimento ao usuário portador de transtorno mental realizado inicialmente em um hospital psiquiátrico do estado de Minas Gerais. O projeto teve como pontapé inicial o alto índice de ocorrência de agressões a trabalhadores da saúde que atuavam no hospital psiquiátrico. O intuito, no primeiro momento, era prioritariamente reduzir o número de agressões direcionadas aos profissionais da saúde ocorridas no ambiente laboral. Posteriormente, durante sua elaboração, em decorrência dos vários atendimentos de Enfermagem do Trabalho realizados junto aos trabalhadores agredidos, o programa foi tomando forma e passou a abordar não somente a prevenção à agressão no ambiente de trabalho como também passou a priorizar e pousar seu olhar sobre a importância do acolhimento ao trabalhador vítima de agressão em seu ambiente de trabalho. Depois de oito anos de existência, o programa continua a ser aperfeiçoado, se transformando em uma importante ação educativa realizada na modalidade EaD e com a implantação dos Projetos Terapêuticos Singulares do Trabalhador.